Indkøbskurv

Handelsbetingelser

Vi sætter service og kvalitet i højsædet ...

Hvad enten du handler som privat, skole eller erhverv, ønsker vi, at du bliver tilfreds med dit køb.

I menuen til venstre kan du navigere rundt i handelsbetingelserne, og læse mere om hvad du skal være opmærksom på i forbindelse med køb.

 

Generelle oplysninger 

Juridisk navn: Praxis Fonden

Organisationsform: Erhvervsdrivende Fond

CVR-nr. 18696010

Adresse: Munkehatten 28, 5220 Odense SØ

E-mailadresse: info@praxis.dk

Telefonnummer: 63 15 17 00

 

Privatkunder - Salg og levering

Betaling

Privatkunder, der betaler med Dan- og kreditkort:
Du behøver ikke at oprette dig med login for at handle.
Når du handler som DANKORT-/KREDITKORTKUNDE, kan du vælge at betale med følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, Diners eller Mastercard/Eurocard.

Der tages ikke gebyr ved betaling på webshop.praxis.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra webshop.praxis.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. 
 
Når du har godkendt ordren, vil du automatisk få tilsendt en ordrebekræftelse til den oplyste e-mailadresse. Ved afsendelse af vare(r), vil du automatisk få en e-faktura samt en Track & Trace-mail til den oplyste e-mailadresse.

Når du handler med praxis.dk, indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@praxis.dk.

 

Levering

PRAXIS tilstræber at levere bestillinger så hurtigt som muligt:

  • Print-On-Demand-bøger (POD) vil normalt blive sendt inden for 72 timer.
  • Enkelte kontorartikler er bestillingsvarer, der kan derfor opstå længere leveringstid på disse varer.
  • Restordre vil fremgå af fakturaen, og der vil blive foretaget en splitbetaling. Restordre leveres portofrit.

 

Skulle en vare mod forventning være udsolgt, bestræber vi os på hurtigst muligt at kontakte dig. Vi vil selvfølgelig altid forsøge at imødekomme en tilfredsstillende løsning for dig.

 

Priser

Alle priser er inklusiv moms. Priserne er dagspriser.

 

Fragt eller porto

  • Danmark: DKK 35,00


Alle priser er i DKK og inklusiv moms.

Vi tager altid gældende takster hos dristributør for fragt.
Fragten tillægges ordren ved afsendelsen. 

 

Leveringsmetode

Leveringsmetoden afhænger af hvilke(n) vare(r) du har købt. Ønsker du at vide, hvem der leverer din vare, er du velkommen til at kontakte os.

Fysiske materialer leveres pr. omdeling til oplyst adresse. 
Adgang til digitale produkter leveres pr. mail.

 

Udenlandske ordrer/International delivery 

Ordre til Grønland, Færøerne og udenlandske kunder.

Vi leverer også til udlandet og gør opmærksom på, at vores priser og leveringstider ændrer sig, når du bestiller til udlandet. Kontakt forlaget for information mail til info@praxis.dk eller ring +45 6315 1700.

BEMÆRK. Ordrer til levering i udlandet kan ikke forudbetales med kreditkort, da priser og leveringstider ændrer sig. Ved levering uden for EU kan det nationale toldvæsen opkræve told og moms af forsendelsen. PRAXIS er ikke ansvarlig for, om det nationale toldvæsen opkræver dette beløb eller ej. Nogle gange opkræver toldvæsenet beløbet fra transportøren, som derefter opkræver det fra dig som modtager.

We provide international delivery, please be aware that our prices and times of delivery will change when you order for delivery abroad. Please contact us for further information by mail at info@praxis.dk or phone at +45 63 15 17 00.

PLEASE NOTICE. Orders for delivery abroad cannot be paid in advance by credit card. For delivery outside the EU, the national customs can charge customs duty and VAT on the goods. PRAXIS is not responsible if the national customs authorities charge this amount or not. Sometimes customs charge amount from the carrier, which then collect it from you as the recipient.

 

 

Skoler og erhverv - Salg og levering

Skole- og erhvervskunde med konto

Det er vigtigt, du husker at logge ind, ellers leveres ordren uden den eventuelt aftalte rabat.

Når du har godkendt ordren, vil du automatisk få en ordrebekræftelse til den oplyste e-mailadresse.

Når vare(r) sendes af sted, vil du automatisk få en EAN-faktura eller e-faktura samt en Track & Trace-mail til den oplyste e-mailadresse.

 

Levering

PRAXIS tilstræber at levere bestillinger så hurtigt som muligt.

  • Print-On-Demand-bøger (POD) vil normalt blive sendt inden for 72 timer.
  • Enkelte kontorartikler er bestillingsvarer, der kan derfor opstå længere leveringstid på disse varer.
  • Restordre vil fremgå af faktura.

 

Priser

Alle priser er inklusiv moms. Vær dog opmærksom på, at ved login er dine priser eksklusiv moms.

Kredit: 20 dage fra fakturadato.

 

Fragt eller porto

  • Pakker/forsendelser indtil 5 kg: kr. 86,00
  • Pakker over 5 kg: aktuel fragt eller porto

 Alle priser er i DKK og inklusiv moms.

Vi tager altid gældende takster hos dristributør for fragt.
Fragten tillægges ordren ved afsendelsen. 

 

Leveringsmetode

Leveringsmetoden afhænger af hvilke(n) vare(r) du har købt. Ønsker du at vide, hvem der leverer din vare, er du velkommen til at kontakte os.

Fysiske materialer leveres pr. omdeling til oplyst adresse. 
Adgang til digitale produkter leveres pr. mail.


Udenlandske ordrer/ International delivery

Ordre til Grønland, Færøerne og udenlandske kunder.

Vi leverer også til udlandet og gør opmærksom på, at vores priser og leveringstider ændrer sig, når du bestiller til udlandet. Kontakt forlaget for information - mail til info@praxis.dk eller ring +45 6315 1700.

Ved levering uden for EU kan det nationale toldvæsen opkræve told og moms af forsendelsen. PRAXIS er ikke ansvarlig for, om det nationale toldvæsen opkræver dette beløb eller ej. Nogle gange opkræver toldvæsenet beløbet fra transportøren, som derefter opkræver det fra dig som modtager.

International delivery
We provide international delivery, please notice that our prices and times of delivery will change when you order for delivery abroad. Please contact us for further information by mail at info@praxis.dk or phone at +45 63 15 17 00.

For delivery outside the EU, the national customs can charge customs duty and VAT on the goods. PRAXIS is not responsible if the national customs authorities charge this amount or not. Sometimes customs charge amount from the carrier, which then collect it from you as the recipient.

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.  

Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@praxis.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  

 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Udgifterne for returnering af varen vil afhænge af fylden og forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 160 (pakker op til 20 kg)

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret – herunder e-bøger, jf Forbrugeraftaleloven §20.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware – herunder Texas Softwarelicenser.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 

PRAXIS
Munkehatten 28
5220 Odense SØ

 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.  

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Ved en reklamation beder vi dig kontakte os på telefon 63 15 17 00 eller pr. mail: info@praxis.dk og forklarer problemet så detaljeret, som muligt.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Varen sendes til:

PRAXIS
Munkehatten 28
5220 Odense SØ

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

 

PRAXIS' digitale produkter/services

Du kan finde de generelle betingelser om PRAXIS' digitale produkter/services her.

Nærværende generelle betingelser er gældende for alle PRAXIS Digitals leverancer, fx levering af specialudviklede softwareløsninger, Cloud-løsninger, konsulentydelser og udstyr, der forhandles af PRAXIS Digital, medmindre andet er skriftligt aftalt parterne imellem.

Du kan læse de generelle forretningsbetingelser for PRAXIS Digital her.

 

Persondatapolitik  

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Betales købes med dan- eller kreditkort anmodes om kortoplysninger.

Køber du på vegne af en virksomhed gemmer vi oplysninger om din tilknytning til virksomheden, virksomhedsnavn, adresse, CVR-nummer samt EAN-nummer på virksomheden.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos PRAXIS Fonden og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos PRAXIS Fonden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på praxis.dk er PRAXIS Fonden.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til praxis.dk videregives eller sælges ikke videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos PRAXIS Fonden har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til PRAXIS Fonden via e-mail info@praxis.dk.

 

Cookies

På praxis.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på praxis.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere praxis.dk.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@praxis.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

www.forbrug.dk

 

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 20.01.2017

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

PRAXIS
Munkehatten 28
5220 Odense SØ

info@praxis.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

_____________________________________________________________________________________

 

_____________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: __________________________     Modtaget den: ____________________________

 

Forbrugerens navn: ________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  _____________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________     

 

Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

 

 

 

 

 

Alle priser er inkl. moms